Na Clínica PSIC há vários anos que trabalhamos com consultas de psicologia online e com pacientes em vários locais do país e do mundo, mas sem dúvida que o contexto da pandemia veio acelerar o recurso a esta modalidade de consulta.
As consultas online de psicologia são tão eficazes como as consultas presenciais? Deixamos-lhe algumas respostas para decidir que tipo de consulta deve escolher.
1 – Como funcionam as consultas online de psicologia?
As consultas online de psicologia têm mais semelhanças do que diferenças com as consultas presenciais:
- Têm a mesma duração
- Respeitam a mesma relação terapêutica
- Seguem a mesma metodologia clínica, com iguais objetivos de intervenção
- E, claro, regem-se pelo mesmo princípio da confidencialidade
A diferença está, claro, no canal de comunicação: a consulta online é realizada através de uma plataforma online de conversação.
2 – 7 Mitos (ou não) sobre as consultas online de psicologia
- As consultas online de psicologia não funcionam – MITO
É possível alcançar os mesmos resultados do que com uma consulta presencial. - A única vantagem das consultas online é a distância – MITO
Dependendo de pessoa para pessoa podem existir outras vantagens – ver pergunta 5 - Os atendimentos online de psicologia não são aceites pelos psicólogos – MITO
A Ordem dos Psicólogos Portugueses possui bem definidas as Linhas de Orientação para a Prestação de Serviço de Psicologia Mediados por Tecnologia da Informação e da Comunicação - A confidencialidade fica comprometida nas consultas online de psicologia – MITO
A confidencialidade por parte do Psicólogo Clínico é um princípio inviolável quer na modalidade presencial quer na modalidade online. - As consultas online de psicologia não são para todos os casos – VERDADE
Existem alguns casos em que a consulta online não é adequada – ver pergunta 4 - A terapia online não pode ser feita com mais de uma pessoa – MITO
As sessões online de psicologia podem ser realizadas em grupo. - Não há segurança sobre as informações pessoais na psicoterapia online – MITO
Todas as informações são seguras e confidenciais.
3 – Que tipo de intervenções podem ser abordadas numa consulta online de psicologia?
Tanto as evidências científicas1 assim como as constatações clínicas demonstram que a intervenção online tem uma ampla aplicação nas alterações no funcionamento e perturbações da saúde psicológica:
- perturbação de ansiedade generalizada
- ansiedade social
- perturbações de pânico
- perturbações de stress pós-traumático
- depressão
- obsessões e compulsões
- sofrimento associado a infertilidade
- perturbações do comportamento alimentar
- procrastinação
- dor crónica
- perda e luto
- tabagismo
4 – E que tipo de intervenções não devem (ou não podem) ser realizadas online?
- Tendências suicidas
- Psicose
- Pessoas com grande ativação emocional
- Intervenções psicológicas por requerer contacto físico com os equipamentos
5 – Quais as vantagens da consulta online de psicologia?
- Facilidade de acesso para pessoas com localização geográfica distante
- Facilidade de acesso para pessoa impossibilitadas de deslocação – por doença física ou psicológica
- Poupança do tempo da deslocação
- Maior flexibilidade de horário
- Eliminação dos custos de deslocação
6 – E quais são os desafios e dificuldades da consulta online de psicologia?
- Acessibilidade da internet
- Dispositivos adequados
- Privacidade (no local em que a pessoa se encontra)
7 – Então, consulta de psicologia – online ou presencial – qual escolher?
As consultas de psicologia online são igualmente eficientes e eficazes quando comparadas com as consultas presenciais. Ressaltamos que os programas de tratamento podem ser realizados num regime híbrido – com consultas presenciais e online. Resumindo, as consultas online e as consultas presenciais são:
- Ambas eficazes
- Com vantagens e desvantagens
- A escolha é pessoal!
Como podemos ajudar?
Na Clínica PSIC realizamos uma primeira consulta de avaliação – online ou presencial – em que ouvimos e avaliamos a situação que nos descreve e indicamos o programa terapêutico adequado e a modalidade – online, presencial ou combinada – que será mais eficaz. Marque a sua consulta de avaliação, aqui.
1 Nos últimos anos, diversos ensaios aleatorizados e controlados, revisões sistemáticas e meta-análises têm vindo a ser publicados evidenciando a eficácia e efetividade das intervenções psicológicas mediadas por TIC (Andersson, 2016; Andersson & Cuijpers,2009; Barak, Hen, Boniel-Nissim, & Shapira, 2008; Olthuis, Watt, Bailey, Hayden, & Stewart,2016; Richards & Richardson, 2012). Nestes trabalhos, tem-se verificado que estas são mais eficazes do que o tratamento habitual e tão eficazes como as intervenções face-a-face para o tratamento de um grupo alargado de alterações no funcionamento e perturbações psicológicas, nomeadamente a perturbação de ansiedade generalizada (Andersson et al., 2012; Per Carlbring et al., 2011; Paxling et al., 2011), a ansiedade social (P. Carlbring et al., 2007; Mansson et al., 2015), a perturbação de pânico (Hedman et al., 2013; Spence et al., 2011), a perturbação de stress pós-traumático (Ivarsson et al., 2014), o stress (Kien Hoa Ly, Asplund, & Andersson, 2014; Zetterqvist, Maanmies, Strom, & Andersson, 2003), a depressão (Andersson et al., 2013; T. Berger, Hämmerli, Gubser, Andersson, & Caspar, 2011; Per Carlbring et al., 2013; K. H. Ly, Carlbring, & Andersson, 2012; Mohr, Duffecy, et al., 2013; O’Mahen et al., 2014; Perini,
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